Versand & Umtausch

Lieferung

Alle unsere Produkte werden mit der Österreichischen Post versendet. Die Pakete werden ausschließlich versichert und mit Sendungsverfolgung aufgegeben.

Sobald eure Bestellung versendet wurde, bekommt ihr eine Mail dass eure Bestellung abgeschlossen ist. Sobald das Paket vom Post Dienstleistungszentrum gescannt wird, erhaltet ihr eine E-Mail mit eurer Sendungsnummer!

Wir versenden in folgende Länder:

– Österreich: € 5,90
Zustellung erfolgt in der Regel innerhalb 1-2 Werktagen

– Deutschland (und restliche EU): € 10,90
Zustellung erfolgt in der Regel innerhalb 2-4 Werktagen

– Schweiz € 14,90
Zustellung erfolgt in der Regel innerhalb 2-4 Werktagen, Achtung: Zollkosten fallen für den Empfänger an!

Weitere Länder gerne auf Anfrage!

Umtausch

Sofern die gelieferten Waren offensichtliche Mängel (bzw das Paket einen Transportschaden haben), reklamiert dies bitte umgehend bei uns inkl. Fotos bzw. im Falle eines Transportschadens bei der Übernahme des Pakets vermerken. Die Frist für Reklamationen beträgt 14 Tage – nachträglich eingebrachte Reklamationen verlieren den gesetzlichen Anspruch.

Sie können binnen 14 Tagen Standard-Ware in Originalzustand (nicht gewaschen, nicht getragen, nicht beschädigt) retourgeben (siehe Widerrufserklärung). Die Kosten für die Rücksendung der Waren trägt der Kunde – wir akzeptieren nur einen versicherten Versand. Sollte das Paket verloren gehen, es jedoch keine Sendungsnummer geben, kann keine Erstattung genehmigt werden. Die Kosten für unfrei retournierten Paketen werden bei der Erstattung abgezogen.

VOM UMTAUSCH AUSGESCHLOSSEN:

Bitte beachte, das wir individuell gewünschte Kundenanfertigungen (Farbe/Größe/Text/Name/individuell) nicht zurücknehmen können – diese sind vom Umtausch ausgeschlossen!

Alle personalisierten Produkte sind vom Umtausch ausgeschlossen.

Der Umtausch von Geschirr wie zB Yummy Cup, oder Zahnungswurmi kann nur in original Zustand (Verpackt und unbenützt, ungewaschen) stattfinden!